物业、房地产和社区协会经理负责住宅、商业或工业物业的许多方面。他们要确保物业保养良好,外观美观,运作顺畅,并保留其转售价值。

职责

物业、房地产和社区协会经理通常做以下工作:

  • 与潜在的租客见面,向他们展示房产
  • 讨论租约并解释占用或所有权条款
  • 向租客或个别业主收取月租
  • 检查所有建筑设施,包括场地和设备
  • 根据需要安排新设备或维修
  • 支付账单或委托他人支付诸如税收、保险、工资和维护等费用
  • 垃圾清除、维护、景观美化、保安和其他服务合同
  • 调查和解决投诉、骚乱和违法行为
  • 保留租赁活动和业主要求的记录
  • 编制预算和财务报告
  • 在租房或做广告时要遵守反歧视法,如《美国残疾人法》、《联邦公平住房修正案法》和当地公平住房法

当住宅、公寓、办公楼、零售或工业物业的业主缺乏时间或专业知识来日常管理他们的房地产物业时,他们通常会聘请物业或房地产经理或社区协会经理。物业经理由业主直接聘用,或通过与物业管理公司签订合同间接聘用。

以下是财产、房地产和社区协会经理的例子:

房地产和房地产经理监督产生收益的商业或住宅物业的运作,确保房地产投资达到预期收益。他们负责物业的财务运作,确保收取租金,按时支付抵押贷款、税收、保险费、工资和维修费用。他们可以监督财务报表,并定期向业主报告财产状况、入住率、租约到期日期和其他事项。当出现空缺时,物业经理可能会登广告出租物业或聘请租赁代理寻找租户。他们也可以建议业主收取多少租金。

社区协会经理代表房主或社区协会管理共管公寓、合作社和计划社区的公共财产和服务。他们通常由协会的志愿董事会雇用,管理日常事务,并监督业主通过协会共同使用的财产和设施的维护。像物业经理一样,社区协会经理每月收取费用,准备财务报表和预算,与承包商谈判,并帮助解决投诉。社区协会经理还帮助业主和非业主居民遵守协会的规章制度。

现场物业经理负责单个物业的日常运营,如公寓大楼、办公楼或购物中心。为了确保物业得到良好的维护,现场管理人员定期检查场地,设施和设备,以确定是否需要维护或维修。他们与现有租户会面,处理维修请求或解决投诉。他们还会见潜在租户,向他们展示空置的公寓或办公空间。此外,现场管理人员执行租赁或租赁合同的条款以及协会的管理规则。他们确保租户按时支付租金,遵守停车或宠物的限制,并在租约到期时遵循正确的程序。现场经理的其他重要职责包括保持准确、最新的物业运营收入和支出记录,并定期向高级物业经理或业主提交费用报告。

房地产资产管理公司代表企业和投资者计划和指导房地产的购买、销售和开发。他们关注的是长期战略财务规划,而不是物业的日常运营。在决定收购物业时,房地产资产管理公司会考虑几个因素,如物业价值、税收、分区、人口增长、交通、交通量和模式。一旦选定场地,他们就会协商合同,以最优惠的条件购买或租赁该物业。房地产资产管理公司会定期审查其公司持有的房地产,并确定那些不再盈利的房地产。然后,他们就房产的出售进行谈判,或者安排租赁的结束。

工作环境

2018年,房地产和社区协会经理共提供了约36.3万个工作岗位。房地产、房地产和社区协会经理的最大雇主如下:

房地产 45%
个体经营者 42
公民、社会、专业及类似组织 2

大多数财产、房地产和社区协会经理都在办公室工作。然而,许多经理的大部分时间都不在办公桌前。特别是现场管理人员,他们可能会花费大量的工作时间去拜访建筑工程师,参观公寓,与业主和董事会成员打交道,检查门卫和维修人员,或调查居民报告的问题。房地产资产经理可能会花时间出差到公司房地产控股或寻找房产购买。

管理物业或社区协会,或出售和租赁房地产,有时会有压力。

工作安排

财产、房地产、社区团体的管理者们经常参加与居民、业主、社区团体理事、市民团体的夜间会议。因此,长时间工作是很常见的。一些公寓管理人员被要求住在他们工作的公寓楼里,这样他们即使下班也能应对紧急情况。

大多数物业、房地产和社区协会经理都是全职工作。

教育及培训

尽管许多雇主更喜欢雇佣大学毕业生,但入门级职位通常需要高中文凭和几年相关工作经验。一些经理还必须持有房地产许可证。

教育

大多数现场物业管理职位通常需要高中文凭或同等学历。然而,许多雇主更喜欢雇佣大学毕业生从事商业管理职位和处理物业财务或合同管理的非现场职位。具有工商管理、会计、金融、房地产或公共管理专业的学士或硕士学位。

相关职业的工作经验

物业、房地产和社区协会经理通常有几年的工作经验。房地产销售经验对现场经理来说是一个很好的背景,因为房地产销售人员也会向潜在的租户或买家展示商业物业。

许可证、证书和注册

购买或出售房产的房地产经理必须在他们执业的州持有房地产许可证。在一些州,物业和社区协会经理也必须持有房地产许可证。联邦政府补贴的公共住房管理人员必须持有证书。

在阿拉斯加州、特拉华州、佛罗里达州、佐治亚州、夏威夷、伊利诺伊州、内华达州、弗吉尼亚州和哥伦比亚特区工作的物业、房地产和社区协会经理需要获得专业证书或执照。各州的要求各不相同,但许多在没有要求的州工作的经理仍然获得指定,以显示能力和专业精神。BOMI国际,社区协会协会,房地产管理学会,全国住宅物业经理协会,和社区协会经理人国际认证委员会所有提供各种指定,认证和专业发展课程。大多数州要求每两年重新认证一次。

此外,雇主可能会要求经理参加各种专业和贸易房地产协会的正式培训项目。雇主会派管理人员参加这些课程,以发展他们的管理技能,扩大他们在专业领域的知识,例如如何操作和维护建筑物中的机械系统,如何提高财产价值,保险和风险管理,人事管理,商业和房地产法,社区协会风险和责任,租户关系,通信,会计和金融概念,以及储备资金。管理人员也参加这些课程,为自己在物业管理中承担更大责任的职位做好准备。有了相关的工作经验,完成这些课程并在笔试中获得满意的分数,就可以获得认证或由赞助协会颁发的正式专业指定奖。

进步

许多人从助理经理开始从事物业管理工作,与物业经理密切合作。随着时间的推移,许多助理晋升为物业经理。

有些人从公寓大楼、办公大楼或社区协会的现场管理人员做起。随着经验的积累,他们可能会晋升到责任更大的职位。那些在现场经理职位上表现出色的人通常会转到场外助理物业经理的职位,在这个职位上,他们可以获得处理广泛的物业管理职责的经验。

物业、房地产和社区协会经理的责任和薪酬随着他们管理更多、更大的物业而增加。物业经理通常同时负责几处物业。一些经验丰富的经理开办了自己的物业管理公司。

个性与兴趣

物业、房地产和社区协会的经理通常对说服组织兴趣领域,根据荷兰的代码框架。说服兴趣领域表明了对他人的影响、激励和销售的关注。组织兴趣领域表明关注于处理信息和过程,以使事物在有序的系统中安排。

如果你不确定你是否有一个说服或组织的兴趣,可能适合作为一个职业作为物业,房地产,社区协会经理,你可以参加职业测试衡量你的兴趣。

物业、房地产和社区协会经理还应具备以下具体素质:

客户服务技巧物业、房地产和社区协会经理必须提供优质的客户服务,以保持现有客户并扩大新客户的业务。

人际关系技巧因为物业、房地产和社区协会经理每天都与人打交道,所以他们必须具备出色的人际交往能力。

倾听技巧物业、房地产和社区协会的管理者必须倾听和理解居民和业主的需求,以满足他们的需求。

组织技能物业、房地产和社区协会经理必须能够同时规划、协调和指导多个承包商,通常针对多个物业。

解决问题的能力财产、房地产和社区协会经理必须能够调解居民、房主或董事会成员之间的纠纷或法律问题。

演讲技巧物业、房地产和社区协会经理必须理解租赁或租赁合同,必须能够清楚地解释材料并回答居民或董事会成员提出的问题。

支付

2019年5月,房产、房地产和社区协会经理的年薪中位数为58,760美元。工资中位数是指某一职业中有一半的工人收入超过这个数字,一半的工人收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入低于31,030美元,收入最高的10%的人收入超过129,160美元。

2019年5月,房地产、房地产和社区协会经理在其工作的顶级行业的年薪中位数如下:

公民、社会、专业及类似组织 57580美元
房地产 56370年

财产、房地产、社区团体的管理者们经常参加与居民、业主、社区团体理事、市民团体的夜间会议。因此,长时间工作是很常见的。一些公寓管理人员被要求住在他们工作的公寓楼里,这样他们即使下班也能应对紧急情况。

大多数物业、房地产和社区协会经理都是全职工作。

就业前景

从2018年到2028年,物业、房地产和社区协会经理的就业预计将增长7%,高于所有职业的平均水平。

就业增长可能源于更多的人居住在物业管理公司经营的建筑类型中,如公寓楼、共管公寓、合作社、规划社区和老年住宅。

单户住宅市场的增长也可能对需求产生积极影响,因为一些新的住房开发项目将要求物业经理监督共同拥有的公共区域,如游泳池、健身房和商业中心,并执行房主协会法。

就业前景

拥有工商管理、房地产或相关领域学士学位的人以及拥有专业证书的人应该是就业机会最好的。

由于预计老年人口将增加,预计那些有管理退休中心、年龄限制社区和医疗保健设施经验的人将获得特别好的工作机会。

了解更多信息

有关财产、房地产和社区协会经理的专业指定和认证计划的信息,请访问

BOMI国际

社区协会协会

社区协会经理人国际认证委员会

房地产管理学会

全国住宅物业经理协会

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以上职业信息来自美国劳工统计局职业展望手册。这个优秀的职业数据资源由美国劳工部每两年发布一次。bob下载Truity会定期用BLS数据库中的信息更新我们的网站。

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