2018年，社会和人力服务助理约有413,700个工作岗位。社会和人力服务助理的最大雇主如下:
| 个人及家庭服务 | 29% |
| 护理及住宿护理设施 | 14 |
| 地方政府，不包括教育和医院 | 11 |
| 社区及职业康复服务 | 10 |
| 州政府，不包括教育和医院 | 8 |
社会和人力服务助理在办公室、诊所、医院、团体之家和收容所工作。有些人会在社区各处拜访客户。
工作安排
大多数社会和人力服务助理都是全职工作。有些人在晚上和周末工作。
社会和人力服务助理的要求各不相同，尽管他们通常至少有高中文凭，并且必须完成短暂的在职培训。
一些雇主要求犯罪背景调查。社会和人力服务助理也可能需要有效的驾照。
教育
虽然通常要求高中文凭，但一些雇主更愿意雇佣有相关工作经验或高中以上学历的员工。对于从事这一职业的人来说，获得诸如公共服务、老年学(与老年人一起工作)、社会科学或行为科学等学科的证书或副学士学位越来越普遍。
人文服务学位课程训练学生观察和采访病人，实施治疗计划，以及处理正在经历危机的人。许多课程都包括实地考察，让学生获得实际经验。
社会和人力服务助理完成的教育水平通常决定了他们被赋予的职责。那些拥有高中文凭的人可能会做较低层次的工作，比如帮助客户填写文件。受过大学教育的助理可以协调项目活动或管理一个团体之家。
培训
许多社会和公共服务助理，特别是那些没有受过高等教育的助理，都要接受短期的在职培训。因为这些工作人员经常要与来自不同背景的多个客户打交道，在案件管理方面的在职培训有助于他们做好准备，以适当地应对客户的不同需求和情况。
进步
对于社会和人力服务助理来说，额外的教育对于晋升几乎总是必要的。一般来说，晋升到个案管理或社会工作岗位需要在人力服务、咨询、康复、社会工作或相关领域获得学士或硕士学位。
社会和人力服务助理通常对帮助而且组织兴趣领域，根据荷兰的代码框架。“帮助兴趣”区域显示了对帮助、服务、咨询或教导他人的关注。“组织兴趣”区域表明，重点是处理信息和流程，使事物有序地排列在系统中。
如果你不确定你是否有帮助或组织的兴趣，可能适合作为一个社会和人类服务助理的职业，你可以选择一个职业测试衡量你的兴趣。
社会和人力服务助理还应具备以下具体素质:
沟通技巧。社会和人力服务助理与客户谈论他们生活中的挑战，并帮助他们获得帮助。这些员工必须能够倾听他们的客户，并将他们的需求传达给能够提供帮助的组织。
同情。社会和人力服务助理经常与处于压力和困难情况下的人一起工作。为了建立牢固的关系，他们必须对客户有同情心和同理心。
人际关系技巧。社会和人力服务助理必须让他们的客户在讨论敏感问题时感到自在。助理还需要与其他服务提供商建立关系，以帮助自己了解社区中可用的所有资源。
组织技能。社会和人力服务助理通常必须完成大量的文书工作，并与许多不同的客户合作。他们必须被组织起来，以确保文书工作被正确归档，客户得到他们需要的帮助。
解决问题的能力。助理帮助客户找到解决问题的办法。他们必须能够仔细倾听客户的需求，并提供多种解决方案。
时间管理技能。社会和人力服务助理经常与许多客户合作。他们必须学会有效地管理自己的时间，以确保他们的客户得到他们所需要的关注。
一些雇主要求犯罪背景调查。在某些情况下，工人需要有效的驾驶执照。
2019年5月，社会和人类服务助理的年薪中位数为35,060美元。工资中位数是指在一个职业中，有一半的工人的收入高于这个数字，另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到23750美元，而收入最高的10%的人收入超过54230美元。
2019年5月，主要行业的社会和人力服务助理的年薪中位数如下:
| 地方政府，不包括教育和医院 | 41030美元 |
| 州政府，不包括教育和医院 | 38760年 |
| 个人及家庭服务 | 34450年 |
| 社区及职业康复服务 | 31370年 |
| 护理及住宿护理设施 | 31020年 |
大多数社会和人力服务助理都是全职工作。有些人在晚上和周末工作。
从2018年到2028年，社会和人力服务助理的就业率预计将增长13%，远远快于所有职业的平均水平。不断增长的老年人口和对社会服务的需求预计将推动对这些工人的需求。
老年人数量的增加预计将导致社会服务需求的增长，如送餐和成人日托。由于社会和人力服务助理经常安排这些服务，将需要更多的助理来满足这一增长的需求。
此外，随着越来越多的人寻求戒毒治疗，以及更多的毒品罪犯被送进治疗项目而不是监狱，预计吸毒人数还会增长。因此，对在治疗项目中工作或与成瘾者一起工作的社会和人类服务助理的需求应该会增加。
就业前景
就业前景预计会很好，但最好是那些拥有相关社会或公共服务的高等学历的人。
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