2018年，旅行社提供了约7.88万个工作岗位。最大的旅行社雇主如下:
| 旅行安排及预订服务 | 79% |
| 个体经营者 | 11 |
他们通常在办公室工作，但有些人远程工作，因为他们的大部分时间都花在电话和电脑上。在某些情况下，繁忙的办公室或呼叫中心可能是嘈杂和拥挤的。在旅行紧急情况或计划表意外变化时，代理商可能会面临压力。
工作安排
大多数旅行社都是全职的。有些公司在旅游高峰期或必须满足客户日程变化和临时需求的时候会加班。
要成为一名旅行社代理人，通常需要高中文凭。然而，许多雇主更喜欢额外的正式培训。良好的沟通和计算机技能是必不可少的。
教育
雇主通常要求候选人至少拥有高中文凭，但可能更喜欢那些拥有大学学位或参加过与旅游业相关课程的人。许多社区大学、职业学校和行业协会都提供专业旅行计划方面的技术培训或继续教育课程。课程通常集中在预订系统，市场营销和有关国际旅行的规定。此外，一些大学还提供旅游专业的学位。
培训
旅游业的雇主总是会提供一些有关该行业使用的计算机系统的在职培训。例如，旅行代理人可以接受培训，使用几家航空公司使用的预订系统。
许可证、认证和注册
对于经验有限的高中毕业生来说，证明自己能力的一个好方法是参加旅行社能力测试(TAP)。该考试没有资格要求，由旅游学院．
旅游学院还为有经验的旅行社提供培训和专业认证的机会。根据旅行社的经验，提供不同级别的认证。经验有限的旅行社代理在完成一系列课程和考试后可以成为注册旅游助理(CTA)。对于那些拥有至少5年经验的人，可以获得更高级别的认证旅游顾问(CTC)认证。CTA和CTC都要求每年接受继续教育以保持认证。
的国际邮轮协会(CLIA)提供四个级别的认证:认证(CCC)、认可(ACC)、大师(MCC)和精英邮轮顾问(ECC)。每个级别都需要一定的培训和产品知识。
一些州要求旅行社必须有营业执照才能销售旅游服务。各州之间的要求差别很大。有关更多信息，请联系各个州的许可机构。
其他的经验
一些旅行社更喜欢有亲身旅行经验的旅行社。这些旅行社特别喜欢那些专门服务特定目的地或特定类型旅行者的旅行社，比如有特殊兴趣的团体或商务旅行者。
旅行社通常对说服而且组织兴趣领域，根据荷兰的代码框架。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明，重点是处理信息和流程，使事物有序地排列在系统中。
如果你不确定你是否有说服或组织的兴趣，可能适合作为一个旅行代理人的职业，你可以参加一个职业测试衡量你的兴趣。
旅行社还应具备以下具体素质:
喜欢冒险。专门经营异国目的地或特殊类型旅行(如冒险旅行或生态旅游)的旅行社可能更喜欢雇佣有这些爱好的旅行社。
沟通技巧。旅行社必须倾听顾客的意见，了解他们的旅游需求，并提供适当的旅游建议和信息。
客户服务技能。当客户需要在最后一刻改变他们的旅行安排时，旅行社必须能够以友好和专业的方式回答问题和投诉。
注重细节．旅行社必须注意细节，以确保他们所做的预订符合旅行者的需求。他们必须在正确的日期、时间和地点进行预订，以满足旅行者的日程安排。
组织技能年代。旅行社代理人应该有很强的组织能力，因为他们经常同时为许多客户制定行程。保持客户信息的有序，并确保及时处理账单和收据是至关重要的。
销售sk弊病。旅行社必须能够说服客户购买交通工具、住宿或旅游。有时他们可能需要说服旅行社、航空公司工作人员或其他人来照顾他们客户的特殊需求。许多旅行社的收入取决于佣金和服务费。
2019年5月，旅行社的年薪中位数为40660美元。工资中位数是指在一个职业中，有一半的工人的收入高于这个数字，另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到23660美元，而收入最高的10%的人收入超过69420美元。
2019年5月，主要行业的旅行社经纪人年薪中位数如下:
| 旅行安排及预订服务 | 40260美元 |
这些工资数据包括佣金收入。
大多数旅行社都是全职的。有些公司在旅游高峰期或必须满足客户日程变化和临时需求的时候会加班。
从2018年到2028年，旅行社的就业人数预计将下降6%。
旅行者使用互联网研究假期和预定行程的能力预计将继续抑制对旅行社的需求。预计越来越多的旅行也将通过移动设备预订。
然而，旅游和评论网站的数量之多，可能会让一些消费者对旅行计划感到沮丧。这可能会导致越来越多的人求助于旅行社，以帮助他们筛选各种选择，并给出个人建议。
就业前景
对于那些专门服务特定目的地或特定类型旅行者的旅行社来说，工作前景最好，比如有特殊兴趣的团体或商务旅行者。
随着越来越多经验丰富的旅行社代理人达到退休年龄，可能会带来一些就业机会。