秘书和行政助理履行日常文书和行政职责。他们整理档案,准备文件,安排约会,并支持其他员工。

职责

秘书和行政助理通常做以下工作:

  • 接听电话,留言或转接电话
  • 安排约会,更新活动日历
  • 安排员工会议
  • 处理收发邮件和传真
  • 准备备忘录、发票或其他报告
  • 编辑文档
  • 维护数据库和文件系统,无论是电子的还是纸质的
  • 进行基本的簿记

秘书和行政助理履行各种文书和行政职责,这是有效运作一个组织所必需的。他们使用计算机软件创建电子表格;管理数据库;准备演讲、报告和文件。他们还可以与供应商谈判,购买物资,管理仓库或公司图书馆。秘书和行政助理也使用视频会议、传真和其他办公设备。具体的工作职责因经验、职称和专业而异。

以下是秘书和行政助理的类型:

执行秘书和行政助理为办公室和组织的高层管理人员提供高级行政支持。他们经常处理更复杂的职责,比如审查传入的文件、进行研究和准备报告。有些人还负责管理文书工作。

法律秘书完成需要法律术语和程序知识的工作。他们在律师或律师助理的监督下准备法律文件,如传票、投诉、动议和传票。他们还审查法律期刊,并帮助进行法律研究——例如,通过核实法律摘要中的引用和引用。

医疗秘书为医生或医学家誊写口述并准备报告或文章。他们还记录患者的简单病史,安排患者住院,或处理保险支付。医疗秘书需要熟悉医学术语和规范、医疗记录以及医院或实验室程序。

秘书和行政助理(法律、医疗和行政人员除外)形成秘书和行政助理的最大子类。他们处理几乎每个经济部门的办公室行政活动,包括学校、政府和私营企业。例如,学校的秘书通常负责处理家长、学生、社区、教师和学校管理人员之间的大部分沟通。他们安排预约,接待访客,并跟踪学生的记录。

工作环境

2018年,秘书和行政助理提供了约380万个工作岗位。构成秘书和行政助理的详细职业的就业情况分布如下:

秘书和行政助理(法律、医疗和行政人员除外) 2382500年
执行秘书和行政助理 622500年
医疗秘书 601700年
法律秘书 180100年

秘书和行政助理的最大雇主如下:

保健和社会援助 23%
教育服务;州的,地方的,私人的 14
专业、科学、技术服务 12
政府 8
宗教、捐赠、公民、专业及类似组织 6

秘书和行政助理几乎在每个行业都有工作。

大多数秘书和行政助理都在办公室工作。一些行政助理可能在自己家里工作虚拟助手

工作安排

大多数秘书和行政助理都是全职工作。

教育及培训

有使用文字处理和电子表格程序等计算机软件应用经验的高中毕业生通常有资格获得初级职位。虽然大多数秘书在几周内就能学会他们的工作,但许多法律和医疗秘书需要额外的培训来学习特定的行业术语。执行秘书通常需要几年的相关工作经验。

教育

高中毕业生可以在技术学校或社区大学学习文字处理和办公程序课程。一些临时职业介绍所还提供文字处理、电子表格和数据库软件方面的培训。

一些医疗和法律秘书通过参加社区大学或技术学校提供的课程来学习行业特定的术语和实践。对于行政秘书的职位,雇主越来越倾向于雇佣那些上过大学课程或拥有学士学位的人。

培训

秘书和行政助理通常通过短期在职培训来学习技能,通常持续几周。在这段时间里,他们学习行政程序,包括如何准备文件。医疗和法律秘书的培训可能会持续几个月,因为他们要学习特定行业的术语和实践。

相关工作经验

执行秘书可以通过在责任不那么具有挑战性的行政职位工作来积累经验,比如秘书和总务文员。

个性与兴趣

秘书和行政助理通常对说服而且组织兴趣领域,根据荷兰的代码框架。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明,重点是处理信息和流程,使事物有序地排列在系统中。

如果你不确定你对说服或组织方面的兴趣是否适合秘书或行政助理的职业,你可以参加一个培训课程职业测试衡量你的兴趣。

秘书和行政助理还应具备以下具体素质:

的完整性。秘书可能会接触到他们必须保密的敏感或私人信息。例如,医疗秘书收集法律要求保密的患者数据。他们应该被信任来处理这些信息,以保护病人的隐私。

人际关系技巧。秘书和行政助理经常与客户、顾客或员工打交道。他们应该有效地沟通,并在与他人互动时保持礼貌,以创造积极的工作环境和客户体验。

组织技能。秘书和行政助理将文件、文件夹和日程表按适当的顺序整理好,这样办公室才能高效地运转。

写作能力。秘书和行政助理在与经理、员工和客户沟通时经常写备忘录和电子邮件。因此,他们必须有良好的语法,确保准确性,并保持专业的语气。

支付

2019年5月,秘书和行政助理的年薪中位数为39,850美元。工资中位数是指在一个职业中,有一半的工人的收入高于这个数字,另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到25720美元,而收入最高的10%的人收入超过65510美元。

2019年5月秘书和行政助理的年薪中位数如下:

执行秘书和行政助理 60890美元
法律秘书 47300年
秘书和行政助理(法律、医疗和行政人员除外) 37690年
医疗秘书 36580年

2019年5月,主要行业的秘书和行政助理的年薪中位数如下:

专业、科学、技术服务 45100美元
政府 43900年
教育服务;州的,地方的,私人的 40450年
宗教、捐赠、公民、专业及类似组织 40300年
保健和社会援助 37240年

大多数秘书和行政助理都是全职工作。

就业前景

从2018年到2028年,秘书和行政助理的总就业率预计将下降7%。

除了法律、医疗和行政人员之外,秘书的就业人数预计将从2018年到2028年下降9%。在一些组织中,技术有望使其他工作人员能够在没有秘书协助的情况下编写自己的文件。

从2018年到2028年,医疗秘书的就业率预计将增长16%,远远快于所有职业的平均水平。医疗秘书的就业将取决于医疗保健行业的增长。例如,随着婴儿潮一代有资格享受社会保障和医疗保险,他们将需要更多的医疗服务。由于这些影响,将需要医务秘书处理与开票和保险处理有关的行政任务。

从2018年到2028年,执行秘书和行政助理的就业率预计将下降20%。这在很大程度上是因为许多执行秘书和行政助理可以在一个组织中支持多个经理。此外,许多经理现在从事以前由执行秘书完成的工作。例如,他们经常自己打字,或者安排自己的旅行和会议。

法律秘书是该档案中最小的职业,预计从2018年到2028年将下降21%。在律师事务所,律师助理和法律助理使用技术来完成以前由法律秘书完成的工作,例如准备和归档文件。

就业前景

预计大多数职位空缺将来自于替换离职的秘书和行政助理。

更多信息

有关秘书和行政工作的更多信息,请访问

国际行政专业人员协会

有关法律秘书和行政助理的更多信息,请访问

部分

有关虚拟助理的更多信息,请访问

国际虚拟助理协会

CareerOneStop

有关秘书和行政助理的职业视频,请访问

执行秘书和行政助理

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