2018年，信息文员约有150万个工作岗位。构成信息文员的详细职业的就业分布如下:
| 酒店、汽车旅馆和度假酒店的前台职员 | 265400年 |
| 面试官，除资格和贷款 | 204600年 |
| 秩序的职员 | 166800年 |
| 信息和记录员，所有其他 | 166000年 |
| 法院、市政和执照办事员 | 150500年 |
| 资格面试官，政府项目 | 145200年 |
| 预订和交通票务代理和旅游职员 | 133700年 |
| 人力资源助理，工资单和计时除外 | 129300年 |
| 文件职员 | 116900年 |
| 通信职员 | 5900年 |
信息文员的最大雇主如下:
| 地方政府，不包括教育和医院 | 13% |
| 保健和社会援助 | 12 |
| 运输仓储 | 7 |
| 联邦政府 | 7 |
| 行政及支援服务 | 6 |
信息文员几乎在每个行业都有工作。尽管大多数职员都在办公室工作，面试官也可能会到求职者的所在地与他们见面。
提供客户服务的信息文员的工作压力很大，特别是在处理不满意的客户时。
机场或航运柜台的预订和运输票务人员搬运重达100磅的沉重行李或包裹。
受伤和疾病
从事预订和运输票务工作的信息职员有时会在工作中受伤。最常见的损伤是肌肉拉伤，比如提沉重的行李箱时可能会出现的肌肉拉伤。
工作安排
大多数信息员都是全职工作。然而，兼职工作在酒店文员和档案文员中很常见。
24小时营业的住宿和交通机构的职员可以在晚上、周末和节假日工作。
信息文员通常需要高中文凭，并在工作中学习他们的技能。
教育
虽然大多数这些职位的候选人通常都有高中文凭，但人力资源助理通常需要大专学历。无论他们是否在攻读学位，文字处理和电子表格应用方面的课程都特别有帮助。
培训
大多数信息员接受短期在职培训，通常持续几周。培训内容一般包括文书程序和计算机应用程序的使用。在政府部门工作的人接受的培训可能会持续几个月，包括学习政府项目和法规。
进步
一些信息文员可能会晋升到其他行政职位，承担更多的责任，比如秘书和行政助理。完成学士学位后，一些人力资源助理可能会成为人力资源专家。
信息职员通常对帮助,说服而且组织兴趣领域，根据荷兰的代码框架。“帮助兴趣”区域显示了对帮助、服务、咨询或教导他人的关注。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明，重点是处理信息和流程，使事物有序地排列在系统中。
如果你不确定你是否对帮助、说服或组织有兴趣，这可能适合信息文员的职业，你可以选择一个职业测试衡量你的兴趣。
信息文员还应具备以下具体素质:
沟通技巧。信息文员必须能够清楚地向客户和公众解释政策和程序。
的完整性。信息管理员，特别是人力资源助理，可以访问机密信息，并且必须信任他们来保护这些信息的私密性。
人际关系技巧。良好的人际交往能力很重要，因为信息职员要与公众打交道。他们必须有效地理解和沟通信息，以建立积极的关系。
组织技能。有条理可以帮助信息管理员快速有效地检索文件和其他重要信息。
2019年5月，信息文员的年薪中位数为35390美元。工资中位数是指在一个职业中，有一半的工人的收入高于这个数字，另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到22050美元，而收入最高的10%的人收入超过58590美元。
2019年5月信息文员年薪中位数如下:
| 资格面试官，政府项目 | 46590美元 |
| 人力资源助理，工资单和计时除外 | 41430年 |
| 信息和记录员，所有其他 | 41360年 |
| 法院、市政和执照办事员 | 39380年 |
| 预订和交通票务代理和旅游职员 | 38380年 |
| 通信职员 | 38140年 |
| 面试官，除资格和贷款 | 34970年 |
| 秩序的职员 | 34240年 |
| 文件职员 | 32710年 |
| 酒店、汽车旅馆和度假酒店的前台职员 | 24470年 |
2019年5月，主要行业信息文员的年薪中位数如下:
| 联邦政府 | 45980美元 |
| 地方政府，不包括教育和医院 | 40000年 |
| 运输仓储 | 39720年 |
| 保健和社会援助 | 35740年 |
| 行政及支援服务 | 34220年 |
大多数信息员都是全职工作。然而，兼职工作在酒店文员和档案文员中很常见。
在24小时营业的住宿和交通机构工作的职员可以在晚上、周末和节假日工作。
从2018年到2028年，信息文员的就业预计几乎没有变化。信息文员的就业增长因职业而异。(见下表)
随着机构和企业的行政职能合并，信息职员的整体就业增长预计将受到限制。例如，企业越来越多地使用在线申请福利和就业，从而简化了流程，需要的工人更少。
此外，在线订购和预订系统以及自助票务亭的使用增加，将导致需要更少的职员来处理订单和维护文件。在一些企业，包括诊所，接待员和其他工人越来越多地从事过去由文员完成的工作。
就业前景
总的就业前景应该是好的，因为每年都需要替换离开这个职业的工人。有文书或客户服务经验和高中以上学历的员工应该最有前途。