2018年,收银员约有360万个工作岗位。最大的收银员雇主如下:
食品和饮料商店 | 27% |
百货商店 | 21 |
加油站 | 17 |
餐馆和其他吃饭的地方 | 9 |
药房和药店 | 5 |
这项工作通常是重复性的,收银员大部分时间都站在柜台或收银台后面。处理不满意的客户可能会有压力。
工作安排
出纳员的工作时间因雇主而异。收银员通常在周末和节假日上班。在加油站等24小时营业的场所,有些收银员会上夜班。兼职工作很常见。
雇主可能会限制从感恩节到1月初的休假时间,因为对大多数零售商来说,这是一年中最繁忙的时间。
收银员接受过工作培训。成为出纳员不需要接受正规的教育。
教育
虽然大多数收银员的工作没有特定的教育背景要求,但一些雇主更喜欢拥有高中文凭或同等学历的求职者。收银员应该有基本的数学知识,因为他们需要能够找零和数钱在他们的收银台。
培训
收银员接受在职培训,培训可能会持续几周。有经验的工作人员通常会帮助新收银员学习如何操作扫描仪或收银机等设备。
进步
收银员的工作通常是晋升到零售业其他职业的一种手段。例如,有经验的收银员可以成为客户服务代表或零售人员。
收银员通常对说服而且组织兴趣领域,根据荷兰的代码框架。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明,重点是处理信息和流程,使事物有序地排列在系统中。
如果你不确定你是否对说服或组织有兴趣,这可能适合出纳员的职业,你可以选择一个职业测试衡量你的兴趣。
出纳人员还应具备以下具体素质:
客户服务技能。收银员在帮助顾客时必须礼貌友好。
灵巧。收银员用手操作收银机和扫描购买的物品。
倾听技巧。收银员必须注意顾客的问题、指示和投诉。
耐心。收银员必须能够在与沮丧或愤怒的顾客互动时保持冷静。
身体耐力。收银员必须能够长时间站立。
进步
收银员的工作通常是进入零售业其他职业的垫脚石。例如,有经验的收银员可以成为客户服务代表、零售销售人员或销售经理。至少拥有高中文凭或同等学历的收银员通常有最好的晋升机会。
2019年5月,收银员的时薪中位数为11.37美元。工资中位数是指在一个职业中,有一半的工人的收入高于这个数字,另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到8.73美元,而收入最高的10%的人收入超过15.04美元。
2019年5月,主要行业中收银员的时薪中位数如下:
药房和药店 | 11.94美元 |
食品和饮料商店 | 11.53 |
百货商店 | 11.36 |
加油站 | 10.85 |
餐馆和其他吃饭的地方 | 10.73 |
许多初级或没有经验的收银员挣的是联邦最低工资(2009年7月24日为每小时7.25美元),但许多州规定的最低工资高于联邦最低工资。
出纳员的工作时间因雇主而异。收银员通常在周末和节假日上班。在加油站等24小时营业的场所,有些收银员会上夜班。兼职工作很常见。
雇主可能会限制从感恩节到1月初的休假时间,因为对大多数零售商来说,这是一年中最繁忙的时间。
从2018年到2028年,收银员的就业率预计将下降4%。
尽管未来10年零售额预计会增加,但由于技术的进步,收银员的就业人数预计会下降,比如在零售店使用自助收银台和增加在线销售。
就业前景
工作机会应该是好的,因为每年都需要替换大量离开这个职业的工人。
的手册没有此职业的更多信息的联系方式。