2018年，零部件销售人员约有25.8万个工作岗位。零件销售人员的最大雇主如下:
| 汽车零件，配件和轮胎商店 | 43% |
| 汽车经销商 | 22 |
| 批发贸易 | 21 |
| 其他汽车经销商 | 4 |
| 维修及保养 | 4 |
2018年，零售人员约有450万个工作岗位。最大的零售人员雇主如下:
| 服装及服装配件店 | 21% |
| 建筑材料及园林设备及用品经销商 | 11 |
| 体育用品，爱好，乐器，和书店 | 7 |
| 汽车经销商 | 6 |
| 电子及电器商店 | 4 |
大多数零售工作都在干净、光线充足的商店里进行。零售销售人员的大部分时间都花在与客户互动、回答问题和帮助他们购买上。
工人们经常长时间站立，可能需要得到主管的许可才能离开销售楼层。如果他们出售汽车、植物或木材场材料等物品，他们可能在户外工作。
工作安排
许多销售人员在晚上和周末工作，特别是在节假日和其他销售高峰时期。由于年底的假日季节通常是零售店最繁忙的时候，许多雇主将零售销售人员的假期限制在11月到1月初之间。
一些零售售货员是兼职工作。
通常情况下，对零售销售人员没有正式的教育要求。大多数人接受在职培训，通常持续几天到几个月。
教育
虽然零售或零部件销售职位通常没有正式的教育背景要求，但一些雇主更喜欢有高中或同等学历的求职者，尤其是那些销售技术产品或“高价”产品的雇主，比如电子产品或汽车。
培训
大多数零售销售人员接受在职培训，培训通常持续几天到几个月。在小商店里，有经验的员工经常培训新雇佣的员工。在大型商店，培训项目更为正式，通常持续几天。
在培训课程中，主题通常包括客户服务、安全、商店的政策和程序，以及如何操作收银机。
根据他们销售的产品类型，员工可能会接受额外的专业培训。例如，化妆品销售人员得到有关商店提供的产品类型以及化妆品对谁最有益的指导。同样，那些销售汽车零部件的人，除了销售技巧之外，还可能被指导各种零部件的技术功能。
因为为客户提供卓越的服务是许多雇主的首要任务，员工通常会定期接受培训，以更新和完善他们的技能。
进步
零售销售人员通常有机会晋升到主管或管理职位。一些雇主希望管理职位的候选人拥有大学学位。
随着销售人员经验的积累和资历的增加，他们通常会进入责任更大的职位，可能会被允许选择工作的部门。这个机会通常意味着转到有更高潜在收入和佣金的职位。收入潜力最大的通常是销售“高价”商品，如汽车、珠宝、家具和电子产品。这些职位通常要求员工对产品有广泛的知识和出色的销售技巧。
零售业的工作人员通常有兴趣说服而且组织兴趣领域，根据荷兰的代码框架。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明，重点是处理信息和流程，使事物有序地排列在系统中。
如果你不确定你是否对说服或组织有兴趣，这可能适合作为一名零售人员的职业，你可以选择一个职业测试衡量你的兴趣。
零售销售人员还应具备以下具体素质:
客户服务技能。零售销售人员必须对顾客的需求做出反应。他们应该向客户解释可用的产品选择，并提出适当的建议。
人际关系技能。友好外向的性格对这些人来说很重要，因为这份工作几乎需要与人持续互动。
持久性。大量的尝试销售可能不会成功，所以销售人员不应该轻易气馁。他们必须以积极的态度开始每一次新的销售尝试。
销售技能。零售人员在与顾客互动时必须具有说服力。他们必须清楚而有效地解释商品的好处。
2019年5月，零部件销售人员的时薪中位数为15.24美元。工资中位数是指在一个职业中，有一半的工人的收入高于这个数字，另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到9.89美元，而收入最高的10%的人收入超过26.97美元。
2019年5月，零售人员的时薪中位数为12.14美元。收入最低的10%的人收入不到9.09美元，而收入最高的10%的人收入超过20.57美元。
2019年5月，主要行业零部件销售人员的时薪中位数如下:
| 维修及保养 | 18.99美元 |
| 批发贸易 | 18.66 |
| 汽车经销商 | 17.11 |
| 其他汽车经销商 | 15.44 |
| 汽车零件，配件和轮胎商店 | 12.93 |
2019年5月，主要行业零售人员的时薪中位数如下:
| 汽车经销商 | 16.65美元 |
| 建筑材料及园林设备及用品经销商 | 13.36 |
| 电子及电器商店 | 12.80 |
| 服装及服装配件店 | 11.68 |
| 体育用品，爱好，乐器，和书店 | 11.67 |
补偿制度因机构类型和销售的商品而异。零售人员的工资有小时工资、提成或两者的结合。在提成制度下，他们可以获得销售额的一定百分比。这种制度为销售人员提供了大幅增加收入的机会，但他们可能会发现，他们的收入在很大程度上取决于他们销售产品的能力和经济的起伏。在销售汽车或电子产品等“高价”商品的零售人员中，提成最为常见。
许多零售人员在晚上和周末工作，尤其是在节假日和其他销售高峰时期。由于年底的假日季节通常是零售店最繁忙的时候，许多雇主将销售人员的假期限制在11月到1月初之间。
一些零售售货员是兼职工作。
从2018年到2028年，零售人员的总体就业人数预计将下降2%。
从2018年到2028年，零售人员的就业人数预计将下降2%。来自网络销售的竞争将导致实体零售店的就业人数下降。
在线销售的增长预计将在未来十年持续下去，这将限制实体零售店数量的增长，并减少对零售人员的需求。在线销售预计也会对零售行业的特定领域产生不同程度的影响。例如，由于在线竞争，图书和媒体商店可能会出现最严重的下降。然而，汽车经销商等其他零售领域受到的影响要小得多。
尽管在线销售预计将继续增长，但实体零售店也将加大对客户服务的重视，以与在线卖家竞争。此外，成本压力可能会促使零售商要求店内员工做更多工作。这意味着他们可能想要的员工能完成广泛的工作职责，包括帮助顾客寻找商品、操作收银机和重新摆放货架。由于零售销售人员提供了多种多样的服务，所以零售商店仍然需要他们。总体而言，尽管消费者的网上零售购物正在增加，但他们仍将继续在实体店进行大部分零售购物。商店将需要零售人员来帮助顾客并完成销售。
从2018年到2028年，零件销售人员的就业预计几乎没有变化。人们使用汽车的时间更长，而购买新车的频率更低。老旧的汽车需要更频繁地维修，这就产生了对汽车零部件和零部件销售人员的需求。然而，来自在线零部件零售商的竞争预计将放缓增长。