物业、房地产和社区协会经理监督住宅、商业或工业物业的许多方面。他们确保物业得到良好的维护,有一个漂亮的外观,运作顺利,并保持其转售价值。

职责

财产、房地产和社区协会经理通常会做以下工作:

  • 与潜在的租户或业主会面,并向他们展示物业
  • 讨论租约并解释占用或所有权的条款
  • 每月向租户或个别业主收取费用
  • 检查建筑设施,包括场地和设备
  • 根据需要安排新设备或维修
  • 支付账单或委托支付诸如保险、维护、工资和税收等开支
  • 承包园林绿化、维护、垃圾清除和其他服务
  • 调查和解决投诉、骚乱和违规行为
  • 保存租赁活动和业主要求的记录
  • 准备预算和财务报告
  • 在做广告或出租房产时,要遵守反歧视法律,如《美国残疾人法案》和《联邦公平住房修正案》

缺乏时间或专业知识进行日常物业管理的房地产业主通常会聘请物业或房地产经理或社区协会经理。这些经理或直接受雇于业主,或通过与物业管理公司签订合同间接聘用。

房产和房地产经理监督创收商业或住宅物业的运营,确保房地产投资实现预期收益。他们负责物业的财务运作,确保租金到位,抵押贷款、税收、保险费、工资和维护费用按时支付。他们可以监督财务报表,并定期向业主报告物业状况、入住率、租约到期日期和其他事项。当出现空置时,这些经理可能会打广告,或者雇佣租赁代理来寻找租户。他们还可能向业主建议收取多少租金。

社区协会经理*代表一个地理组中的财产成员工作,例如分区中的房主,管理共管公寓,合作社和计划社区的公共区域和服务。这些经理通常由社区协会的志愿者董事会雇佣,监督其财产和设施的日常事务和维护。像物业经理一样,社区协会经理每月收取费用,准备财务报表和预算,与承包商谈判,并帮助解决投诉。社区协会经理还帮助业主和非业主居民遵守协会的规章制度。

以下是财产、房地产和社区协会经理的类型示例:

现场物业经理负责单一物业的日常运营,如公寓大楼或购物中心。为了确保物业得到良好的维护,现场管理人员定期检查场地、设施和设备。他们与现有居民或租户会面,处理维修请求或解决投诉。他们还会见潜在的居民或租户,展示空置的单位。此外,现场管理人员执行租赁条款和协会的管理规则。例如,他们确保租户支付租金,遵守停车或宠物的限制,并在租约到期时遵循正确的程序。现场经理的其他重要职责包括保存准确、最新的物业运营收入和支出记录,并定期向高级物业经理或业主提交费用报告。

房地产资产管理公司*代表企业和投资者规划和指导房地产的购买,销售和开发。他们专注于长期战略财务规划,而不是物业的日常运营。在决定收购物业时,房地产资产经理会考虑几个因素,如物业价值、分区和交通量。选定场地后,他们就购买或租赁该物业的合同进行谈判。房地产资产经理定期审查他们公司的房地产资产,并确定那些在财务上不再有利可图的房产。然后他们协商出售房产或安排终止租约。

工作环境

2021年,房地产、房地产和社区协会经理提供了约39.29万个工作岗位。房地产、房地产和社区协会经理的最大雇主如下:

房地产 50%
个体经营者 37
公民、社会、专业及类似的组织 1

大多数房地产、房地产和社区协会经理都在办公室工作。然而,经理们可能会花很多时间离开办公桌。特别是现场管理人员,他们可能会花费大量的工作日时间来展示单位,检查维修人员,或调查居民报告的问题。房地产资产经理可能会花时间离开家,前往公司的房地产控股或寻找物业购买。

工作安排

大多数物业、房地产和社区协会经理都是全职工作。工作时间表可能会有所不同;例如,他们可能需要在下班时间应对紧急情况,或参加晚上与居民、业主或社区协会董事会成员的会议。一些管理人员被要求住在他们管理的物业现场。

教育及培训

房地产、房地产和社区协会经理通常需要高中文凭,并有几年的相关工作经验才能获得入门级职位。一些经理还必须有国家颁发的执照。

教育

现场物业管理职位通常要求高中文凭或同等学历。雇主可能更愿意雇佣大学毕业生担任与监督物业财务或合同相关的商业管理职位。学士或硕士学习的学位领域可能包括工商管理、会计、金融、房地产或公共管理。

相关工作经验

物业,房地产和社区协会经理通常需要在相关职业有几年的工作经验。例如,房地产经纪人和销售代理人也向潜在的租户或买家展示商业物业,而客户服务代表则获得了与多种类型的人打交道的经验。

许可证、认证和注册

财产、房地产和社区协会经理可能需要他们工作的州颁发的许可证。在大多数州,物业经理必须有物业管理执照或房地产经纪人执照。购买或出售房产的房地产经理必须在他们执业的州持有房地产许可证。在一些州,社区协会经理还需要房地产许可证。由联邦政府补贴的公共住房的管理者必须持有证书。

许多州要求财产、房地产和社区协会经理获得专业证书或执照。每个州的要求不同,但在没有要求的州工作的经理仍然可以获得任命,以显示能力和专业精神。例如,BOMI国际,社区协会,房地产管理学会(IREM)全国住宅物业管理协会(NARPM),以及社区协会管理者国际认证委员会(CAMICB)提供各种指定、认证和专业发展课程。大多数州要求重新认证。欲了解更多信息,请联系您所在州的许可机构。

培训

雇主通常要求经理参加由专业和行业房地产协会提供的正式培训课程。这些课程可能有助于培养管理技能和扩展专业领域的知识,如保险和风险管理,租户关系,会计和财务概念。有相关工作经验,完成这些课程,并在笔试中获得满意的分数,可能会获得主办协会的认证或专业指定。

进步

参加专业培训项目的财产、房地产和社区协会经理可以为承担更多责任的职位做好准备。人们可能从现场管理物业开始,如公寓楼、办公大楼或社区协会。随着经验的积累,他们可能会晋升到助理物业经理的职位,在那里他们可以处理广泛的职责。

人们也可能从助理经理开始,与物业经理密切合作,随着时间的推移晋升到物业经理的职位。

物业、房地产和社区协会经理的职责随着他们管理更多更大的物业而增加。物业经理可能同时管理几处物业。有经验的经理可以开自己的物业管理公司。

个性与兴趣

财产、不动产和社区协会经理通常对说服组织兴趣领域,根据荷兰的代码框架。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明,重点是处理信息和流程,使事物有序地排列在系统中。

如果你不确定你是否有说服或组织的兴趣,可能适合作为一个财产,房地产和社区协会经理的职业,你可以选择一个职业测试衡量你的兴趣。

物业、房地产和社区协会经理还应具备以下具体素质:

客户服务技巧物业、房地产和社区协会经理必须提供优秀的客户服务,以保持现有客户,并扩大新客户的业务。

人际关系技巧因为物业、房地产和社区协会经理每天都要与人打交道,他们必须有出色的人际交往能力。

倾听技巧物业、房地产和社区协会经理必须倾听和理解居民和业主,以满足他们的需求。

组织技能物业、房地产和社区协会经理必须能够同时计划、协调和指导多个承包商,通常是多个物业。

解决问题的能力财产,房地产和社区协会经理必须能够调解居民,房主或董事会成员之间的纠纷或法律问题。

演讲技巧物业,房地产和社区协会经理必须了解租赁或租赁合同,必须能够清楚地解释材料,并回答居民或董事会成员提出的问题。

支付

2021年5月,房地产、房地产和社区协会经理的年薪中位数为59,230美元。工资中位数是指在一个职业中,有一半的工人的收入高于这个数字,另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到30740美元,而收入最高的10%的人收入超过124680美元。

2021年5月,主要行业的房地产、房地产和社区协会经理的年薪中位数如下:

公民、社会、专业及类似的组织 58860美元
房地产 56960年

大多数物业、房地产和社区协会经理都是全职工作。工作时间表可能会有所不同;例如,他们可能需要在下班时间应对紧急情况,或参加晚上与居民、业主或社区协会董事会成员的会议。一些管理人员被要求住在他们管理的物业现场。

就业前景

从2021年到2031年,财产、房地产和社区协会经理的就业预计将增长3%,低于所有职业的平均水平。

尽管就业增长有限,但在过去十年中,平均每年预计约有33,300个房地产、房地产和社区协会经理职位空缺。预计这些空缺中的大多数都是由于需要填补那些转移到不同职业或退出劳动力大军(如退休)的工人。

就业

就业需求将由居住在物业管理公司运营的建筑物(如公寓楼、共管公寓、合作社、计划社区和老年住宅)的人数所驱动。

独栋住宅市场的增长可能会对需求产生积极影响,因为一些新的住宅开发项目将要求物业经理监督共同拥有的公共区域,如游泳池、健身房和商业中心,并执行房主协会法律。然而,一些物业管理工作的自动化,例如张贴空缺和分配维修要求,可能会减缓就业增长。

更多信息

有关财产、房地产和社区协会经理的专业指定和认证计划的信息,请访问

BOMI国际

社区协会

社区协会管理者国际认证委员会(CAMICB)

房地产管理学会(IREM)

全国住宅物业管理协会(NARPM)

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