2018年，接待员约有110万个工作岗位。接待员的最大雇主如下:
| 保健和社会援助 | 46% |
| 专业、科学、技术服务 | 10 |
| 个人护理服务 | 6 |
| 宗教、捐赠、公民、专业及类似组织 | 4 |
| 行政及支援服务 | 4 |
接待员几乎在每个行业都有工作。
接待员通常在公众和其他员工可以看到的地方工作，比如大厅的前台或候车室。
一些接待员面临压力。他们可能要接很多电话，或者应付难以相处的来访者。
工作安排
大多数接待员都是全职工作。有些接待员，比如在医院和养老院工作的接待员，在晚上和周末工作。
虽然不同的行业和雇主对招聘的要求有所不同，但接待员通常需要高中毕业或同等学历，并具有良好的沟通能力。
教育
接待员通常需要高中毕业或同等学历，雇主可能更喜欢雇用有使用某些计算机软件经验的候选人。精通文字处理和电子表格应用程序可能特别有用。
培训
大多数接待员接受短期在职培训，通常持续几天至一个月。培训通常包括接待访客、接电话和使用电脑的程序。
进步
接待员可能会晋升到其他行政工作，承担更多的责任，比如秘书和行政助理。
接待员通常对面试感兴趣帮助,说服而且组织兴趣领域，根据荷兰的代码框架。“帮助兴趣”区域显示了对帮助、服务、咨询或教导他人的关注。“说服兴趣”区域表示关注于影响、激励和向他人推销。“组织兴趣”区域表明，重点是处理信息和流程，使事物有序地排列在系统中。
如果你不确定自己是否对“帮助”、“说服”或“组织”有兴趣，这是否适合接待员这个职业，你可以选择一个职业测试衡量你的兴趣。
接待员还应具备以下具体素质:
沟通技巧。对于接待员来说，清晰的沟通能力是必不可少的，因为他们的大部分工作都是通过电话或亲自传达信息。
客户服务技能。接待员代表一个组织。因此，他们应该礼貌、专业、乐于助人地对待公众和顾客。
的完整性。在医疗和法律办公室，接待员处理客户和病人的数据。因此，他们必须是值得信赖的，并保护客户的隐私。
人际关系技巧。良好的人际交往能力很重要，因为接待员要与公众打交道。他们应该在与人交流时感到舒适，即使是在有压力的情况下。
组织技能。因为接待员要记录信息、安排约会、维护员工档案，所以他们应该有良好的组织能力。
2019年5月，接待员的时薪中位数为14.45美元。工资中位数是指在一个职业中，有一半的工人的收入高于这个数字，另一半的收入低于这个数字。收入最低的10%的人收入不到10.16美元，而收入最高的10%的人收入超过20.86美元。
2019年5月，主要行业接待员的时薪中位数如下:
| 保健和社会援助 | 15.08美元 |
| 专业、科学、技术服务 | 14.70 |
| 行政及支援服务 | 14.49 |
| 宗教、捐赠、公民、专业及类似组织 | 13.38 |
| 个人护理服务 | 12.13 |
大多数接待员都是全职工作。在医院和疗养院工作的接待员可能在晚上和周末工作。
从2018年到2028年，接待员的就业人数预计将增长5%，与所有职业的平均增长速度一样快。
不断增长的医疗保健行业预计将导致对接待员的需求，特别是在医生、牙医和其他医疗保健从业人员的办公室。
其他行业接待员的就业增长预计将放缓，因为组织继续自动化或整合行政职能。例如，许多组织使用计算机软件、网站、移动应用程序或其他技术与公众或客户互动。
就业前景
整体的就业前景应该是好的，尤其是在医疗保健行业。许多职位空缺将源于对离职工人的替代需求。那些有相关工作经验和熟练使用计算机的人应该有最好的就业前景。
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