优步的爆炸是否标志着“聪明混蛋”的终结?
2017年7月11日/按莫莉•欧文斯 临床评价:史蒂文·梅伦迪博士2017年7月11日提醒你一下，优步(Uber)联合创始人特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)最近辞去了他在2009年创立的这家叫车应用的首席执行官一职。在对该公司的“有毒”企业文化进行了为期四个月的调查之后，他辞职了。
对优步来说，今年是动荡的一年。今年2月，前工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)发表了一篇文章博客这暴露了她在公司遭受的性别歧视和骚扰。她的曝光打开了有关该公司兄弟会文化的其他爆料的闸门，包括高管们前往一家美国公司首尔伴游酒吧，泄露的性规则的备忘录，指控乳房摸索还有对同性恋的辱骂，以及高管们对隐私的惊人侵犯，他们试图让人怀疑强奸受害者的故事．
在最新的指控发生之前，卡兰尼克的两极分化的领导风格已经受到了抨击。在担任这家丑闻缠身的汽车服务公司首席执行官的短短8年时间里，卡兰尼克以击败陷入困境的出租车行业的每一个敌人而闻名联邦执法向城市和地方监管机构、优步出租车司机，有时甚至是优步的客户，当他们敢于质疑该公司的做法时。一个拥有打造700亿美元巨擘的天赋的人，怎么会引发如此多的争议，树敌如此之多?
答案当然在于他的个性。
“想要成为一个颠覆者而不是一个混蛋是很难的。”
创新一个伟大的想法需要勇气、韧性和相当程度的冷酷。从历史上看，那些强硬甚至粗鲁的创始人在硅谷建立了一些最成功的企业，这让你怀疑，一个混蛋的名声是否真的能帮助一个人取得成功。以冷酷无情著称的人会引起不同的意见，因为从定义上讲，使他们成为成功颠覆者的特质，也正是使他们变得反复无常和情商低下的特质。
让我们来看看一些世界上最受赞誉的企业家的个性特征:
权威问题创新者之所以有创新的动力，正是因为他们不喜欢现状。最大的颠覆者——那些改变整个行业面貌的人——与权威有矛盾，不愿遵守规则。一个恰当的例子是:卡兰尼克与出租车行业监管机构之间旷日持久的丑陋斗争，以及他广为人知的原则性对抗文化。卡兰尼克说:“一些市议会的人真的很棒，但大多数人都缺乏灵感。《名利场》2014年的杂志。“我尽可能少和他们见面。”
自恋和不择手段的行为:很多研究表明创新者比普通人更善于操纵、自恋和不择手段，这可以说有助于他们吸引、说服或恐吓人们相信他们伟大想法的价值。这是一种为欺骗别人的想法提供合法性的特质。虽然马克·扎克伯格今天广受尊敬，但当他将联合创始人爱德华多·萨维林赶出Facebook或据称从文克莱沃斯兄弟那里窃取商业创意时，情况并非如此。“我要操他们，”他说承认写作而不是即时通讯，“可能在耳朵里。”
极端的冒险当前位置所有的企业家都会冒险，但一些研究表明，颠覆者更有可能冒险到不计后果的程度。这有两个原因。其一与低无聊门槛有关，这促使企业家做事纯粹是为了寻求刺激的乐趣。第二个原因与过度自信和过度竞争的获胜欲望有关，这使得颠覆者更有可能抓住任何战斗的机会。著名的苹果前主唱史蒂夫·乔布斯骚扰面试者员工们经常看到他把人弄哭。
纯粹的个人利益/害怕失败当前位置霍布斯陷阱是一种理论，它解释了为什么有人会因为害怕迫在眉睫的攻击而先发制人。即使在合作会给双方带来更好结果的情况下，一个人也会被驱使去消除所有潜在的威胁。今年2月，《纽约时报》发表了一篇引人入胜的文章，揭露了Uber所谓的“积极奔放的职场文化这个故事讲述的是管理者们为了在公司中获得晋升而相互争斗的残酷故事，Uber的现任和前任员工将这种环境描述为霍布斯式的。
恭喜你，你成功了。你被解雇了!
仅仅因为人们有令人不快的性格特征并不意味着他们是坏人。但优步的童话故事，就像许多其他故事一样，是一个典型的例子，说明当所有不讨人喜欢的特质结合在一起，形成一种创业文化时，会发生什么。在硅谷和其他地方，成功的颠覆者兼首席执行官是非常罕见的。
写作《哈佛商业评论》Noam Wasserman是畅销书的作者创始人的困境:预测并避免可能导致创业失败的陷阱的报告显示，50%的创始人在公司成立3年之前就放弃了控制权;到第四年，60%的创始人已经与他们创造的庞然大物分道扬镳。像卡兰尼克一样，大多数人都是不情愿离职的，因为投资者对长期管理控制权有着不同的看法。
为什么辍学率这么高?因为在这一点上，创始人的优势变成了巨大的负债，阻碍了公司利用面前的机会。
像大多数初创公司一样，优步故意保持其结构的分散化，授权有才能的地区领导人在没有公司西海岸总部严格审查的情况下做出决策。这种结构使公司能够积极增长，实现雄心勃勃的收入目标，但这意味着领导层对一线发生的事情一无所知。
据称，其中一组被称为“a级团队”(A-team)，因为他们有能力实现卓越的企业增长而免于问责。这些人是由创始人选择的，根据创始人的愿景来建立公司，这当然是卡兰尼克的个性、偏好和风格的延伸。从一开始，优步就建立在一系列文化凝固的特征之上，旨在撼动停滞不前的出租车行业。它从未被设计成正直、可信或有爱心，因为这些品质并不是赚大钱所必需的。
这里的教训应该是显而易见的:聪明、敏捷、有时令人不快的人，他们提出了伟大的见解，可能在创建企业方面很出色，但他们不一定是出色的商业人士。要想真正做大，并在几代人之间生存下去，一家公司必须有一个使命。好人更有可能有一个真正的商业理由，而不是被打破规则、自恋和权力所驱使。
优步董事会成员阿里安娜•赫芬顿(Arianna Huffington)一针见水地表示，优步将进行文化变革。会议视频显示，赫芬顿说，优步将不再雇佣“聪明的混蛋”。
这足以解决优步的文化问题吗?只有时间会告诉我们答案。