四种压力过大的员工——以及如何帮助他们

临床审评Steven Melendy,心理学博士。2017年11月28日

不管你以什么工作谋生,也不管你的工作场所组织和管理得有多好,在某些时候,你的员工会感到压力。这未必是件坏事。一点压力可以帮助我们保持精力充沛,专注,并能够在工作场所迎接新的挑战。只有当压力超过一个人的应对能力时,它才会成为一个问题。

通常情况下,经理们将压力视为办公室范围内的问题,并寻求实施全球举措来减轻负担。一些公司正变得更有创意,为员工提供从免费食物、体育活动到“欢乐时光”等各种方式来帮助员工发泄情绪。

点点滴滴都有帮助。但可以说,这是错误的做法。每个人对压力的反应不同,每个人都有不同的临界点——健康的压力变成不健康的压力的临界点。没有放之四海而皆准的办法,这就是为什么全球倡议不起作用的原因。

一个更好的方法是停止专注于消除压力,开始识别每个人的临界点。这将帮助你和你的员工更好地应对压力事件,增强韧性,并在工作中重新获得控制感。

《人格类型与压力的机制

如果你的员工参加过Typefinder性格测试,他们每个人都知道自己的四个字母代码;ESTJ INFP等等。这种性格特征可以为了解一个人在日常压力和长期压力下会发生什么提供重要线索。

在日常压力下,人们倾向于依赖他们性格中的主导部分,以至于变得夸大。例如,一个外向的人会过度依赖她的外向倾向,变得越来越大声和活跃。她性格中的平衡部分——内向、安静反思、自我控制——基本上消失了。对于局外人来说,这个人已经变成了外向型人格类型的讽刺漫画。

如果在这一点上实施干预措施,那么故事就结束了。但通常情况下,压力还不止于此。随着压力的增加,我们性格中不发达的那一面会变得过度劳累和夸张。上图中的外向者会从一种夸张的外向转变为一种极端的退缩——陷入更深的黑暗、沉思和孤独之中。一个长期处于压力之下的外向者本质上变成了内向者的漫画,退缩到她从压力环境中逃离的地步。

那真的是我吗?

当我们人格中最不发达的部分接管时,我们称之为被我们的劣势功能“控制”。当某人的行为变得如此非典型,他们不再认识自己和自己的反应时,他们就陷入了困境。

当你处于“掌控之中”时,从压力中解脱出来是非常困难的。这是因为你已经远离了你的核心个性,通常的应对机制不再起作用了。事实上,你可能不得不做与你通常做的相反的事情来从悬崖边上拉回来。

考虑到这一点,让我们来看看某人正在走向压力的与类型相关的迹象,以及作为管理者,你可以对此做些什么。

根据性格类型发现压力的迹象

主导思考者(ESTJ, ENTJ, ISTP, INTP)

日常压力的迹象:你可以肯定,当你团队中占主导地位的思考者开始痴迷于事实和矛盾,过度坚持逻辑,试图寻求问题的完美解决方案,过度控制局面和他人时,他们正在走向压力。这些都是过度夸张的思考功能将所有平衡功能挤出去的结果。

极度紧张的迹象在极度的压力下,最不受欢迎的,或最自卑的,感觉功能接管。这表现在过度敏感,草率的决定,自我怀疑和无价值的表达,思考者倾向于严厉地评判自己和他人,并且越来越容易情绪爆发。

恢复平衡的方法:在压力的早期阶段,让其他人参与思考者的头脑风暴。思考者需要与各种各样的人谈论可能导致解决方案的可能性和想法,以打破夸张思维的极端决策焦点。在极度紧张的情况下,找出可以立即采取的行动,并让思考者采取这些行动。获得一些早期的胜利可以恢复思考者对做出好的、实际的决定的信心。特别照顾可能需要逃跑以恢复自身平衡的intp和istp。在一段时间内免除他们的责任。

优势触角(ESFJ, ENFJ, ISFP, INFP)

日常压力的迹象当她开始把别人的评论或反馈当成是对她个人的轻视和批评时,她很可能处于压力之下,她会为了一个人的价值而牺牲其他一切。例如,一个痴迷于做好工作的INFP可能会觉得需要24小时待命,或者有义务不停地查看智能手机上与工作有关的信息。这些都是当一个过度夸张的Feeling函数将所有其他函数排挤出去时的结果。

极度紧张的迹象最不受欢迎的,或劣势的思维功能,表现为夸张的思维倾向——专注于冷酷的事实,很快失去耐心,对团队成员变得吹毛求疵,谴责他人的感受,并表现出说教和控制行为。

恢复平衡的方法:在压力的早期阶段,让试探者在自己和别人的问题之间保持健康的距离。保持试探者不工作或不思考工作的时间。这可能意味着在晚上或周末拿走手机并拔掉电源。在长期的压力反应中,让感觉器做一些“感觉”的事情来让它们恢复平衡。承认他们的感受,让他们说出来。提醒他们自己的优势和贡献。不要在这些对话中使用逻辑!

主要传感器(ESTP, ESFP, ISTJ, ISFJ)

日常压力的迹象字体陷入过度的“修理”模式,难以接受新事物,认为新鲜事物无用,这些都是水瓶座正在与压力作斗争的明确迹象。这些都是当一个过度夸张的感知功能将所有平衡功能挤出去时的结果。

极度紧张的迹象:最不受欢迎的,或者是劣势的,直觉功能在极端的海军凝视、分析瘫痪、把事情夸大、灾难化和对未来的极端悲观中占据了主导地位。

恢复平衡的方法:在压力的早期阶段,给她一个支配性的空间来解决她自己的问题。将任务分解成可管理的部分,并给出传感器以前在这种情况下成功过的具体、有形的例子。这将有助于移动传感器脱离超聚焦模式。在长期的压力反应中,有一个传感器来控制直觉。从待办事项列表中剔除非必要的事情,让感应器专注于优先级的任务。如果她有特别不愉快的事情要做,鼓励她早点结束。不要头脑风暴或者让她做更多的事情。这将使Sensing函数重新处于控制状态。

显性直觉(ENTP, ENFP, INTJ, INFJ)

日常压力的迹象字体直觉压力大的人倾向于承担太多项目或积累越来越多的想法,却无法将信息拼凑在一起。他们可能会感到分散和不集中,退缩在自己身上,或者对越来越多的辩论倾向失去耐心。这些是当一个超夸张的Intuition函数将所有其他函数推出时的结果。

极度紧张的迹象最不受欢迎的,或劣势的,感觉功能取代了夸张的感觉倾向——痴迷于单个细节,紧紧抓住他们知道的而不是对可能性开放,过度沉迷于日常导向的活动,如吃饭或打扫,无法筛选选项,短期思维。

恢复平衡的方法:在压力的早期阶段,设定直觉的最后期限,以恢复对他决策能力的信心。去掉任何无关的项目,这样直觉型的人就可以专注于需要完成的核心任务。当慢性压力反应占据主导地位时,帮助直觉重新找到他的直觉。允许他逃离,去找一些让他兴奋的新事物。鼓励他发挥自己的想法;不要给出建议,也不要事无巨细地管理细节。提醒他,他是有能力的。

总结

你不能消除工作场所的压力,但你可以帮助人们更好地应对压力事件。学会发现日常压力反应和极端压力反应之间的临界点是帮助员工应对压力的一个非常有用的方法。此时采取的干预措施将更快、更成功地恢复平衡。

杰恩·汤普森

Jayne是一名B2B技术文案,也是Truity网站的编辑总监。bob下载当她没有截稿日期的时候,她会写一些关于人格心理学和阴谋论的文章。詹是一个真正的中向性格者,几乎不属于INTJ型,是九型人格1型。她与丈夫和女儿住在英国。找到Jayne白玫瑰文案

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关于临床审稿人

Steven Melendy,心理学博士。,is a Clinical Psychologist who received his doctorate from The Wright Institute in Berkeley, California. He specializes in using evidence-based approaches in his work with individuals and groups. Steve has worked with diverse populations and in variety of a settings, from community clinics to SF General Hospital. He believes strongly in the importance of self-care, good friendships, and humor whenever possible.

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