感知Vs直觉:三种显著提高沟通成功率的方法

临床审评Steven Melendy,心理学博士。2021年1月7日

让两个人回忆一段共同的经历,很可能你会得到两种不同的描述。这并不是因为一个人比另一个人更有意识或记忆的差异,而是每个人如何吸收和处理信息。

总的来说,这些看法会对我们的沟通方式产生影响。但是在感知和直觉类型在美国,这种观点上的冲突可能会根据事件的经历而发生。因为这两种风格收集和解释信息的方式不同,所以他们的经历可能截然相反。感知类型通过有形、具体的感官信息来翻译他们的世界。直觉型的人更有可能依靠他们对过去事件的印象,将正在发生和可能发生的事情的无限潜力理想化。

这种组合可以是一个创造性的动力,在这里可能性和实际操作相结合。然而,如果每一种类型都难以接受对方在感知和处理世界方面的根本差异,那么同样的动态可能会导致误解和沟通障碍。

实用性与可能性

为了理解这些不同的视角是如何在我们的日常生活中出现的,让我们想象一对夫妇——感性的山姆和他的妻子感性的南希,正在努力改造他们的厨房。

“你觉得这块瓷砖怎么样?”萨姆问道,手里举着一块瓷砖样品。他眯起眼睛,把它移来移去,好像他能在瓷砖过道上召唤出他们的厨房。

南希叹了口气,移动她怀里的手提包,拿出一个文件夹。“我不知道,萨姆。我们还没有决定墙壁刷什么颜色。这个配色对吗?”

萨姆放下双臂,气呼呼地把那块瓷砖放回盒子里。“我们不能只凭一张照片就决定一切,南希。”

她反驳道:“我们也不能根据哪种瓷砖闪闪发光或哪种灯具在你手中感觉良好来决定任何事情。”

“最好先感受一下质地,知道细节对我们有用,”山姆说。“还记得那次我们买了那个沙发吗?”当然,在网站上看起来很棒。但它太不舒服了,狗甚至不会睡在上面。他们睡在地板上,南希。”

南希咬紧牙关,看向别处。

“至少这样,”山姆继续说。“我们可以根据功能做出现实的决定。然后你就可以制作你的灵感板了。”他朝她的文件夹和杂志挥了挥手,这些文件夹和杂志被她小心翼翼地放在手提袋里。

她热泪盈眶。“这是浪费时间。只是浪费了一个美好的周六。好好摸你的瓷砖,我会在车里等着,直到我们真正有了计划。”

这里出了什么问题?

这次谈话有很多可能出错的地方。山姆可能会感到压力,想要更快地浏览商店,当他匆匆穿过每个通道时,他会变得更加恼火。南希可能会觉得,她正在失去时间来确定房间应该是什么样子。每次一方或另一方迫使他们的合作伙伴按照自己的方式做出决定,挫折感最终会劫持他们的项目。当山姆和南希上车时,谁都感觉不到被倾听或被理解。然而,他们可以通过一些有针对性的交流来弥合这些风格差异。

由于项目是势头驱动的,南希花在整个房间外观上的时间越长,山姆就越可能感到焦虑。相反,他们可以一起讨论决定一个主要功能,比如配色方案。一旦决定了,他们就可以发挥各自的优势,一起工作。山姆可以参观商店,收集样品和样品,把他们同意的颜色带回家。南希可以专注于选择她想要的房间外观,在他们前进的过程中填充细节。

最后,南希的大方向和山姆对感官细节的欣赏将使他们得到一个他们都喜欢的成品。

具体细节vs抽象视觉

在下一个例子中,让我们想象山姆和南希是同事。他们被分配了一个项目,在这个项目中,他们必须从多个地点收集数据,将其作为一个整体进行分析,并就是否继续前进提出建议。但他们必须以统一战线的形式提出自己的建议。

“嘿,山姆,”南希从他们的小隔间的墙边探出身子说。“准备好提出建议了吗?”

萨姆从屏幕上没完没了的电子表格中抬起头来。“你已经看过所有的数据了?”他问道,语气中充满了怀疑。

“我浏览了一下趋势线,”她回答说。“我认为我很清楚事情的走向。”

“趋势不是事实,”山姆反驳道。“我们被要求审查之前所有来源的数据是有原因的。”他摇了摇头。“这件事我不愿意操之过急。我敢打赌你没有注意到,第二年和第五年在青少年消费者中的夏季销量出现了完全相同的下降。”

南希皱眉。她没有注意到那个细节。但快速浏览一下过去几个月的总体业绩,就会发现一个明显的趋势线。

她回答说:“如果整体销售情况良好,价格下跌也没关系。”

山姆嘲笑道。“除非这些不仅仅是异常现象。并警告我们在即将到来的夏季或青少年的未来问题。”

“看,”南希说,语气中带着恼怒。“他们还有另一个团队在研究这个问题。如果我们太晚提出建议,我们就会失去这个客户。”

“如果我们做出了错误的推荐,或者错过了有价值的信息,我们失去的将不仅仅是这个客户。”

这里发生了什么?

两党都有很大的压力。山姆想要把事情做好,即使要花更长的时间,南希相信她的直觉会做出正确的决定。但她越催萨姆快点,他就越固执己见,觉得自己行动缓慢、效率低下。

另一方面,山姆坚持指出数字中的细节很可能会让南希觉得她心不在焉,对细节没有很强的关注。对于南希和山姆来说,这些负面情绪会让他们产生疑虑,从而阻碍他们的工作效率。相反,他们可以利用彼此的优势,为老板提供最好的推荐。

如果Nancy和Sam可以开始讨论Nancy基于数据趋势的直觉,那么Sam可以进入并寻找支持或阻碍这一分析的信息。他们可以联合起来,而不是从头到尾都独立工作。也许项目的某些领域需要更多的细节,但其他领域可以通过南希的快速判断向前推进。通过克服自己处理事情的方法有对错之分的偏见,南希和山姆可以在工作中成为权力二人组,给老板留下深刻印象,也能成功实现他们的整体职业目标。

适应与创新相遇

在最后一个例子中,让我们回到已婚夫妇萨姆和南希。只是这一次,当涉及到他们的孩子时,他们很难达成一致。

“我只是不明白为什么让她留在音乐界是件坏事,”山姆说。“凯特琳讨厌足球,但我们让她坚持下去,现在看。她的鞋都快脱不下来了。托尼和足球也是一样。”

南希摇了摇头。“因为西尔维不是凯特琳,山姆。托尼。他们是完全不同的人。”

“我知道它们不一样,南斯,”萨姆回答。“也许她需要一点额外的激励。或者在这一季结束时,她可以找到一个新的爱好。”

“你根本没听我说。”南希举起双手。西尔维不像其他孩子那样对这些有组织的活动有反应。我们必须从新的角度看形势。不像凯特琳和托尼那样。”

“南希,”萨姆说。“孩子就是孩子。他们在结构方面做得很好,我们有两个青少年证明了这一点。我相信我们还能为西尔维找到其他课程。只要找到合适的就行了。我们不能就这么放弃。”

“这不是放弃。而是找到适合西尔维的方法,而不是我们。有时我们必须尝试一些新的东西,而不是试图在断肢上绑绷带。”

“有时候,我们需要停止试图修复本来就没有坏的东西。”

是什么导致了这种分歧?

为如何做任何事情建立一个框架是一种坚实的生活方式。但学习也是如此,我们可能需要找到一种全新的方法。山姆和南希之间的沟通斗争在这里更棘手,因为这不是学习他们的长处和学习合作,而是能够利用不同的技能来解决问题并找到解决方案。

山姆可能会觉得找到一种全新的方法来帮助西尔维找到她感兴趣的爱好和活动既麻烦又耗时。南希也有同样的感觉,只是她觉得做同样的事情和调整是在浪费宝贵的时间。山姆和南希不是在争论他们帮助孩子的动机,而是在争论如何解决这个问题。重要的是要记住他们的目标是一致的。问题的关键在于他们解决问题的方法。

南希可以使用山姆的知识库,帮助他不陷入以前有效的事实和细节中。山姆可以帮助南希看到,也许他们的一些问题可以通过对以前有效的方法稍加调整,同时为其他问题提出新的方法来解决。

当南希和萨姆能够从对方的角度看问题时,他们不仅能理解对方的想法和工作方式,还能练习不同的技能,以便以更流畅和动态的方式解决问题。

结论

了解bob平台有哪些 收集信息,然后处理它是至关重要的,以实现平衡之间的感觉和直觉的伙伴关系。他们需要学会克服分歧进行沟通,从而为信任创造必要的框架。虽然他们的方法可能不同,但目标仍然是一致的。一旦他们开始相互依赖,同时对自己充满信心,这种动力就可以一起克服任何障碍。

耶拿棕色

耶拿是一名自由撰稿人,她认为阅读是一项互动运动。作为一名ISTP,她可以被咖啡或文学阴谋论引诱出她的虚构世界。她和她的ENTP丈夫住在拉斯维加斯,和他们的两条非常专横的狗住在一起。可以在jenabrownwrites.com上找到她,讨论所有关于书籍的事情,以及对坦格利安家族不公的骚乱。

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关于临床审稿人

Steven Melendy,心理学博士。,is a Clinical Psychologist who received his doctorate from The Wright Institute in Berkeley, California. He specializes in using evidence-based approaches in his work with individuals and groups. Steve has worked with diverse populations and in variety of a settings, from community clinics to SF General Hospital. He believes strongly in the importance of self-care, good friendships, and humor whenever possible.

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