作为一个新经理,如何、何时以及如何让你的团队成员感到被欣赏

临床审评Steven Melendy,心理学博士。2022年1月24日

这篇博文是我们为人事管理新手准备的真实工作系列的一部分。bob下载在这些帖子中,我们将为经理和团队创造有用的内容,帮助您了解个性,改善沟通,轻松应对冲突和变化。有关本系列的概述,请从我们的这里是介绍文章

人们来工作不只是为了得到报酬;他们工作也是有目的的。虽然目标会有所不同,但每个人都想知道他们正在以某种方式实现它。欣赏帮助我们知道我们是“有目的的”或有影响的。

当然,每个人想要得到赞赏的时间和频率是不同的,但我们可以利用性格类型来帮助我们认识到这些核心差异,并处理这些差异。

让我们再深入一点。

首先,什么是欣赏?

在工作环境中,欣赏是一种承认某人正在做或已经做的好工作的行为。表达感激之情需要你对某人处理客户问题、将数据整理成电子表格或出色的产品宣传表达具体的积极反馈和感激。

简单地说,这表明你重视某人的努力。

当人们担心他们的工作时,会降低他们的生产力。他们变得心烦意乱,注意力不集中,很难做出决定。

升值可以减少这种不确定性。它帮助人们知道他们与团队或组织的总体目标或任务是一致的。它告诉他们,他们的工作是值得信任的,他们的努力和工作成果是有价值的,激励他们提高和保持专注。

欣赏是一个巨大的双赢。

那么,为什么经理们在给予赞赏方面会有困难呢?

经理们会对给予赞赏感到非常不舒服,因为他们认为人们只是知道他们有多受重视。经理们也很难平衡正面和负面的反馈,他们担心给出一个反馈会影响到另一个。有些经理几乎没有接受积极反馈的经验,所以不知道如何给予积极反馈。

但是,让员工去揣度言外之意并没有帮助,也没有很好地利用时间和精力。

这与年终奖励无关

最好的欣赏是渺小、简单、真诚。理想情况下,它是每天或每周发生的事情。所以不要等到年终绩效评估或颁奖之夜(但也不要跳过这些)。只要注意人们所付出的努力,并认可它。

欣赏可以很简单:

  • “谢谢你提前通知我,我很感激有额外的时间来准备会议。”
  • “这是最近社交媒体活动的指标,你创造的内容做得很好。”
  • “我很感谢你能迅速让我注意到这个问题,这让我们有更多的时间来处理它,以免它成为一个大问题。”
  • “我喜欢这个口号,它真的抓住了业务的本质和客户的需求。”
  • “谢谢你让这次会议如期举行。”
  • “很好,我真的很感激你对细节的关注。”
  • “谢谢你让我们注意到这一点,这是我们不想忽视的。”
  • “我注意到你昨晚工作到很晚,我很感激你为完成这笔交易付出的额外努力,但不要让这成为一种习惯,你和家人在一起的时间也很重要。”
  • “你的设计做得很好;你需要我的支持来进一步提高你的技能吗?”
  • “我知道这没有按计划进行,但你付出了很多努力,学到了很多东西;这不是浪费时间。”

要善于欣赏,你只需要注意到你的团队所付出的努力,并清楚而具体地承认这种努力,或其中的价值或品质。

人们什么时候需要欣赏?(思考者vs试探者)

说到欣赏,知道你的团队成员中哪些是“感受者”是有好处的bob体育网页 四字母代码,如ISFJ, ENFP)和思考者(T在他们的四字母代码,如INTJ, ESTP)。这是因为他们想要你欣赏的时候有很大的不同。

因为试探者关注的是他们与你的关系状态,所以他们需要尽早和经常的欣赏。在项目开始前、项目期间和项目结束时,他们都想知道自己做得不错,并且你重视他们的努力。

对于思考者来说,这似乎是一个疯狂的命题。思考者专注于任务,他们不太关心他们与你的关系(这仍然很重要,但它是次要的)。所以他们只对任务完成或项目结束时的反馈和赞赏感兴趣。

这是一个很大的不同!

如果你是一个思考者,你需要走出你的舒适区,学会在任务结束前更频繁地表达感激之情。

如果你是一个“试探者”和“思考者”,你可能需要在任务或项目结束时保留一些感激之情。这一开始可能会让人觉得不自然,所以把你想要表达的感激之情都写下来,看看以后是否还适用。

但无论如何,每个人都需要被欣赏。

人们如何想得到赞赏?(外向者vs内向者)

有些人对在公共场合给予或接受反馈感到很不舒服。根据经验,你可能会说外向的人更喜欢在公共场合给予和接受欣赏,而内向的人更喜欢在私下里接受欣赏。但是,实际情况要复杂得多。

所以,你的目标是给予混合的赞赏,有些是口头的,有些是书面的。有些在私人场合,有些在公共场合。

私下里可以是一对一的会面,也可以是电子邮件、手写的便条或礼物。公开场合可以是团队会议、团队午餐或公司活动。另外,你也可以随时提前询问别人,看他们是否同意重大的公开声明。

人们希望别人欣赏什么?(气质)

如果你对给予(或接受)欣赏感到不舒服,先别担心如何调整欣赏的方式。首先要注意每个员工的努力,并明确表达你的感激之情。

如果你知道你的团队成员的性格类型和气质,那么了解每个人私下里希望你认可他们的原因可能会有所帮助。

理想主义者喜欢因为他们的特殊贡献而被认可——从独特的角度看问题,创造原创的东西,考虑对每个人的影响,以及他们激励他人的能力。

理性派(NTs)喜欢因其对形势的战略远见和分析而受到认可,尤其是在复杂的问题或系统方面。他们希望被认为是该领域的专家,因为他们能从聪明的角度看待数据,他们的策略是正确的。

工匠(SPs)乐于因为他们处理意外情况的出色表现而被认可——因为他们在危机中冷静的态度,以直接、机智和聪明的方式排除问题的能力,以及他们处理风险的方式。

“守护者”(SJs)希望他们的勤奋能得到认可。可靠,勤奋,可靠,他们将确保他们的项目按时完成并达到适当的标准。他们希望自己能够精简管理任务并把它们处理好,从而得到赏识。

附注:由于组织中经常充斥着sj,他们的贡献可能会被忽视和低估。当他们的可靠性和可靠性被视为标准时,我们就会忘记为此感激他们。

你也可以问问别人什么对他们来说重要,他们专注于改进什么,当你看到这些时,就提供积极的反馈。

接下来是什么?

为了提高你的感激度,试试下面的方法:

  • 考虑感激对你意味着什么,包括给予和接受
  • 让你的团队进行Typefinder评估,并与你分享他们的结果,这样你就知道他们什么时候需要赞赏
  • 评估你的团队中已经发生了多少赞赏
  • 花五天时间观察你对别人有多感激

然后无论这个间隙是什么,都要练习!

赞赏对敬业度和工作效率有着巨大的影响。管理不仅仅是确保人们在任务上,这是一个小而便宜的方法,可以给某人的一天和他们的事业带来很大的不同。

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萨曼莎·麦凯

萨曼莎是Truity的首席培训师,是九型人格教练,由CP九型人格bob下载学院认证。她认为了解自己的个性是跨越人生障碍的关键。萨曼莎是ENTP和九型人格7型,她的身边总是有一堆书、一杯热气腾腾的茶和一块她最喜欢的巧克力。在领英上找到她:https://www.linkedin.com/in/samanthamackay/.看看她的课程“释放你个性的力量”www.bob下载truity.com/training

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关于临床审稿人

Steven Melendy,心理学博士。,is a Clinical Psychologist who received his doctorate from The Wright Institute in Berkeley, California. He specializes in using evidence-based approaches in his work with individuals and groups. Steve has worked with diverse populations and in variety of a settings, from community clinics to SF General Hospital. He believes strongly in the importance of self-care, good friendships, and humor whenever possible.

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